NPS nedir?

Net Promoter Score Araştırma ve içgörü

Müşterilerin markayı tavsiye etme eğilimini tek soruyla ölçen gösterge. Tavsiye edenlerin yüzdesinden etmeyenlerin yüzdesi çıkarılarak hesaplanır.

Bu terimi işinize nasıl uygularız?

Markanız için hangi göstergelerin anlamlı olduğunu birlikte belirleyelim. Ön görüşme planlayın

Sırada ne var?

Markanız için doğru iletişim modelini birlikte kuralım. Kapsamı ve KPI’ları netleştiren şeffaf bir teklif hazırlayalım.

Hizmetler Nasıl çalışıyoruz? Kriz hazırlık testi Sık sorulanlar Referanslar